The post Klantwinstgevendheid staat hoog op agenda van controllers en cfo’s appeared first on CostReport.

Want welke kosten maken ziekenhuizen? In de eerste plaats personele kosten, die van artsen, medische staf en ondersteuning. Daar bovenop komen materiële kosten: die van medicijnen, voeding en instrumenten, licentiekosten, onderhoudskosten en kapitaalslasten van onder meer gebouwen en MRI’s.

‘Het zorgplafond heeft wel gezorgd voor een daling in de groei van de zorgkosten’

De kosten van medicijnen en voeding kun je als variabel beschouwen, en misschien ten dele de inhuur van personeel. Maar de rest? Dat zijn vaste kosten die je heel goed voor een of zelfs meerdere jaren kunt inschatten. Dan hebben we het over zo’n 80% van de kosten. Maximaal 20% van de kosten varieert per uitvoeringsjaar, want die zijn afhankelijk van de vraag of van managementbeslissingen en daardoor moeilijker te voorspellen.

Patiënt centraal
Nu heeft een zorgplafond macro gezien wel een functie: je stelt een financieel maximum, en daarboven meer zorg is niet mogelijk. Dat heeft gezorgd voor een daling in de groei van zorgkosten in Nederland. Maar dat macro voordeel staat wel verder af van ‘patiënt centraal’ en werkt niet altijd in het belang van het ziekenhuis.

Het kan ook anders: maak als verzekeraar een afspraak over de vergoeding voor totale vaste kosten van het ziekenhuis, en vergoedt vervolgens een variabel deel. Uiteraard met een maximum aan te declareren totale vaste en variabele kosten. Bij vraagoverschrijding van een specialisme kan de verzekeraar overwegen tegen relatief geringe op variabele kosten gebaseerde DOT en DBC-tarieven de zorg toch door te laten leveren. En zo’n ‘variabel’ tarief is gemiddeld ongeveer 20% van de integrale kostprijs van een DOT en DBC. Als er doorgeleverd moet worden is de vergoeding van de verzekeraar voor een ziekenhuis in dat geval beperkt.

Alternatief is dat je op de totale aanneemsom een percentage vast en variabel overeenkomt.

The post Maak onderscheid tussen vaste en variabele ziekenhuiskosten appeared first on CostReport.

In 2021 zijn de volgende onderwerpen behandeld: Customer profitability, Activity Based Costing, Inzicht in kosten van Shared Services, Rendement en kostprijzen in Healthcare en Tooling voor interim-managers. Wat als eenmalig COVID-19 initiatief begon, hebben we wegens succes voortgezet in een maandelijkse CostReport webinar.

Ook een keer een gratis webinar bijwonen? Blijf via onze LinkedIn pagina op de hoogte van toekomstige webinars.

The post Customer profitability, ABC, kostprijzen in Healthcare en meer appeared first on CostReport.

Na het hanteren van de kaasschaaf tijdens Covid-19 is het voor veel organisaties noodzakelijk om naar de toekomst te kijken. Want hoe kom je tot duurzame kostenbeheersing als je je kwaliteit van dienstverlening op pijl wilt houden? En je klanten goed wilt blijven bedienen? Dat vereist inzicht in kosten en winstgevendheid in alle lagen van de organisatie, meer dan alleen bij de top en financiële functionarissen. En o ja: nog meer of snellere informatie uit jaarverslagen of van de externe accountant gaat niet helpen deze slag te maken. Management & cost accounting moet hierbij centraal staan, veel meer dan financial accounting. Dat gaat dan om bedrijfseconomische ‘knoppen waar je aan kunt draaien’.

Kostenbeheersing: aan welke knoppen kun je draaien

Het probleem is dat organisaties en de individuele managers vaak niet weten aan welke knoppen ze moeten draaien om slim en efficiënt te werken. De oorzaak van deze problematiek is dat veel bedrijfstakken in de afgelopen 7 goede jaren niet altijd op kosten hebben hoeven letten, waarbij interne stuurinformatie beperkt bleef tot informatie op het niveau van grootboek en afdelingen. Op korte termijn kun je dan tijdelijke contracten stoppen en de bekende waterkoeler er uit doen. Maar hoe bouw je kosten af met behoud van kwaliteit? Of hoe verhoog je je prijzen zonder je klanten weg te jagen?

The post Na de kaasschaaf: benader zaken vanuit de lange termijn en bouw een kostenmodel appeared first on CostReport.